Dichiarazione legale aggiuntiva
Le informazioni riportate di seguito forniscono chiarimenti in merito agli aspetti operativi, fiscali e normativi applicabili agli ordini destinati all’Italia.
1. Informazioni sulla piattaforma
Sito web: zenvibezz.com
Il servizio è rivolto ai consumatori situati in Italia per la vendita online di articoli di arredamento.
I prezzi pubblicati includono l’IVA italiana (22%) e gli eventuali oneri doganali applicabili.
Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP, pertanto non sono previsti importi aggiuntivi al momento della consegna.
2. Spedizione e logistica
Indirizzo operativo: 10208 W FLAVIA HVN TOLLESON AZ 85353-1217
Le consegne vengono effettuate tramite vettori quali DHL, FedEx e UPS.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo stimato di consegna è di circa 7–15 giorni lavorativi, variabile in funzione delle procedure doganali e delle condizioni di trasporto.
Le spedizioni partono dagli Stati Uniti e sono accompagnate da informazioni di tracciamento consultabili online.
3. Imposte e oneri doganali
Gli importi visibili sul sito comprendono IVA e dazi applicabili.
Ogni spedizione include documentazione commerciale e doganale conforme ai requisiti previsti.
Imballaggi ed etichettature rispettano le disposizioni generalmente applicabili nel mercato italiano ed europeo.
La modalità DDP consente di ricevere il prodotto senza ulteriori formalità di sdoganamento a carico del destinatario.
4. Diritto di recesso e assistenza post-vendita
Dalla data di consegna è possibile presentare richiesta di reso entro 35 giorni lavorativi.
Le condizioni operative sono descritte nella pagina Politica di reso, rimborso e sostituzione.
5. Pagamenti e sicurezza dei dati
Le operazioni di pagamento sono elaborate tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.
I dati completi delle carte non vengono memorizzati sui sistemi del sito.
Le comunicazioni online avvengono mediante protocollo HTTPS con cifratura TLS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR ed esclusivamente per finalità connesse all’ordine e ai servizi correlati.
6. Contatti
Indirizzo: 10208 W FLAVIA HVN TOLLESON AZ 85353-1217
Telefono: +1 (646) 668-6851
Email: meuble@zenvibezz.com
Orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
7. Legge applicabile e controversie
Eventuali controversie sono oggetto di tentativo di risoluzione in via amichevole.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani secondo la normativa vigente.
Le transazioni sono disciplinate dal diritto italiano e dalla normativa europea applicabile.
8. Rappresentanza ai sensi del GDPR
È disponibile un referente per le richieste relative all’accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali.
Contatto: meuble@zenvibezz.com
Le comunicazioni vengono esaminate durante gli orari di attività indicati.