Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito durante la navigazione, l’acquisto, il pagamento, le richieste di reso e le comunicazioni con l’assistenza.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni si applicano a tutte le interazioni effettuate tramite il sito, comprese consultazione delle pagine, invio di ordini, operazioni di pagamento e richieste successive alla consegna.

Gli utenti di età inferiore a 18 anni sono invitati a non utilizzare il servizio; qualora dati personali siano stati inseriti per errore, è possibile richiederne la cancellazione tramite i recapiti indicati.

2. Dati raccolti

Possono essere trattati dati forniti direttamente dall’utente, come nome, recapiti, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, informazioni relative al pagamento e richieste di assistenza.

Alcune informazioni vengono rilevate automaticamente, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, modalità di accesso e tempi di permanenza sulle pagine. Le impostazioni dei cookie vengono memorizzate solo previo consenso, quando richiesto.

3. Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati per la gestione dell’ordine, la spedizione e l’assistenza post-vendita, nell’ambito dell’esecuzione contrattuale.

Possono inoltre essere impiegati per comunicazioni relative allo stato dell’ordine o per rispondere a richieste inviate dall’utente.

Ulteriori trattamenti possono essere effettuati per adempiere obblighi fiscali, contabili o normativi.

Informazioni aggregate possono essere analizzate per migliorare prestazioni e funzionalità del sito, sulla base del legittimo interesse.

I dati personali non vengono impiegati per finalità promozionali senza consenso.

4. Gestione dei cookie

I cookie tecnici supportano funzioni essenziali come carrello, autenticazione e preferenze linguistiche.

Cookie di analisi o personalizzazione vengono attivati solo previa autorizzazione.

Alla prima visita viene mostrato un avviso informativo; le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite browser o strumenti dedicati.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina Politica sui Cookie.

5. Sicurezza dei dati

Le comunicazioni online avvengono mediante protocolli TLS.

Le informazioni sono conservate in ambienti protetti con accessi limitati.

Sono previste verifiche tecniche periodiche e aggiornamenti dei sistemi di protezione.

Il personale autorizzato riceve indicazioni in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione e trasferimenti internazionali

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici o partner tecnologici quando necessario per l’erogazione del servizio.

Qualora il trattamento avvenga al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate clausole contrattuali standard o misure equivalenti di tutela.

7. Conservazione e gestione degli eventi

Il periodo di conservazione è determinato in base alla finalità del trattamento e agli obblighi normativi applicabili; ad esempio, alcune informazioni relative agli ordini possono essere mantenute per un periodo fino a 5 anni.

In caso di violazione dei dati personali, si procede secondo quanto previsto dalla normativa vigente, con eventuale notifica alle autorità competenti e agli interessati nei tempi stabiliti.

8. Diritti dell’interessato (GDPR)

L’utente può richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali.

È inoltre possibile chiedere la limitazione del trattamento o esercitare il diritto alla portabilità, nei casi previsti.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo meuble@zenvibezz.com; le comunicazioni vengono prese in esame entro un termine ragionevole.

9. Base giuridica del trattamento

Esecuzione contrattuale, per quanto riguarda ordini e assistenza.

Adempimento di obblighi legali in materia fiscale e contabile.

Consenso espresso, ove richiesto per cookie non essenziali o servizi facoltativi.

Legittimo interesse per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio.

10. Dati dei minori

Non è prevista la raccolta intenzionale di dati relativi a persone di età inferiore a 18 anni.

Qualora tali informazioni vengano fornite per errore, possono essere richieste rettifica o cancellazione da parte del genitore o tutore.

11. Contatti

Indirizzo: 10208 W FLAVIA HVN TOLLESON AZ 85353-1217
Telefono: +1 (646) 668-6851
Email: meuble@zenvibezz.com

Orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti

La presente informativa si applica dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche possono essere comunicate tramite il sito o altri canali appropriati. È consigliabile consultare periodicamente questa sezione per verificare la versione aggiornata.