Metodi di pagamento

Le indicazioni seguenti descrivono le modalità accettate, la procedura operativa e gli aspetti fiscali connessi agli ordini destinati all’Italia.

1. Opzioni disponibili

La valuta di riferimento è l’euro (€).

Sono accettate carte Visa e Mastercard.

Non sono previsti pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o contrassegno.

2. Procedura di pagamento

Prima della conferma viene mostrato un riepilogo con prodotti selezionati, quantità, importo totale e imposte applicabili.

Durante il checkout vengono inseriti i dati di spedizione e le informazioni della carta. Dopo l’invio, i dati sono cifrati e sottoposti a verifica automatica.

In caso di esito positivo viene inviata un’email di conferma. Se il pagamento non risulta completato, è possibile ripetere l’operazione oppure consultare la pagina Contatti.

3. Misure di sicurezza

La trasmissione delle informazioni utilizza protocolli TLS.

Le operazioni sono elaborate tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.

I dati completi delle carte non vengono archiviati sui sistemi del sito. Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.

Gli strumenti tecnici possono essere aggiornati in funzione delle evoluzioni tecnologiche.

4. Prezzi e imposte

Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana (22%).

Eventuali dazi e oneri di importazione risultano inclusi nel totale secondo modalità DDP.

L’importo mostrato al momento della conferma rappresenta il valore complessivo dell’ordine, senza richieste ulteriori alla consegna.

5. Informazioni sui rimborsi

Dopo l’approvazione del reso, la procedura di rimborso viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di accredito dipendono dai circuiti bancari e possono variare; in media l’importo può risultare visibile entro 7–14 giorni lavorativi, secondo le tempistiche dell’istituto emittente.

Il rimborso viene disposto sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento, ossia Visa o Mastercard.

Qualora l’accredito non risultasse entro un termine ragionevole, è possibile fornire numero d’ordine e dettagli della transazione per ulteriori verifiche.

6. Assistenza clienti

Indirizzo: 10208 W FLAVIA HVN TOLLESON AZ 85353-1217
Telefono: +1 (646) 668-6851
Email: meuble@zenvibezz.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)